Heimlieferung und Versand

Wir liefern Bestellungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an die beim Checkout angegebene Lieferadresse.

Versandkosten:
Die Lieferung innerhalb des Landes an Ihre Haustür ist kostenlos. Dies wird automatisch in Ihrem Bestellgesamtbetrag berücksichtigt und sowohl beim Checkout als auch in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail angezeigt.

Lieferzeit:
Bei vorrätigen Artikeln: 1–5 Werktage

Liefermethode:
Wir arbeiten mit zuverlässigen nationalen Kurierdiensten wie DHL, Hermes oder DPD zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung direkt an Ihre Haustür zu gewährleisten.

Paketsprüfung:
Bitte überprüfen Sie bei Lieferung das Paket auf sichtbare Schäden, bevor Sie es unterschreiben oder annehmen. Sollte das Paket beschädigt sein, öffnen Sie es in Anwesenheit des Kuriers und dokumentieren Sie eventuelle Schäden sofort. Ein Schadensbericht muss vor Ort ausgefüllt und unterschrieben werden, wenn Artikel fehlen oder beschädigt sind. Reklamationen ohne Schadensbericht nach der Lieferung können nicht akzeptiert werden.

Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen die folgenden sicheren Zahlungsmöglichkeiten an:

• Online-Zahlung per Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express)

• Barzahlung bei Lieferung durch den Kurier, der Ihnen eine Quittung ausstellt.

Alle auf saxoo-london.store angezeigten Produktpreise verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern und sind als Endpreise ausgewiesen.

Paketsprüfung:
Bei Lieferung muss der Kunde oder Empfänger das Paket auf Schäden überprüfen. Ist das Paket beschädigt, muss es in Anwesenheit des Kuriers geöffnet und einer detaillierten Prüfung unterzogen werden. Ein Bericht muss ausgefüllt und unterschrieben werden, in dem fehlende oder beschädigte Artikel vermerkt sind. Nachträgliche Reklamationen wegen fehlender Artikel werden nicht akzeptiert.

Die Produktpreise sind stets die auf saxoo-london.store neben jedem Produkt angegebenen Brutto-Verbraucherpreise.

Umtauschrichtlinie

Ist das bestellte Produkt nicht passend, kann innerhalb von 14 Tagen ein Umtausch beantragt werden.
Rücksendekosten und erneute Versandkosten trägt der Kunde.

Der Wert des zurückgesandten Artikels kann zum Kauf anderer Produkte verwendet werden. Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

Kopernikusstraße 2
10243 Berlin
Deutschland

Bitte fügen Sie eine Notiz bei, in der Sie den Grund für den Umtausch sowie das gewünschte Ersatzprodukt angeben. Das Ersatzpaket wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung an den Versanddienstleister übergeben.

Bei Kaufabbruch legen Sie bitte ein ausgefülltes Widerrufsformular (gedruckt oder handschriftlich) in das Rücksendepaket bei.

Bei Kartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Bankkonto.

Hinweis: Kostenlose Lieferung gilt nicht für Umtausche.
Wenn der Kunde eine Bestellung storniert, für die ursprünglich eine kostenlose Lieferung gewährt wurde, werden die Versandkosten berechnet.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Ebenso können Sie bei bereits begonnenen Dienstleistungsverträgen den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung kündigen.

Zur Ausübung des Widerrufs- oder Kündigungsrechts senden Sie uns bitte eine eindeutige schriftliche Erklärung über Ihre Entscheidung.

Kundendienst
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 9148 1545