Zahlungs- und Lieferinformationen

Wo und wie kann ich die bestellten Produkte bezahlen?

Sie können den Bestellbetrag auf folgende Weise begleichen:

• Barzahlung beim Kurier: Sie können den Betrag bei Lieferung in bar bezahlen. Der Kurier kann maximal 1.500 EUR in bar annehmen.

• Online-Kartenzahlung über große deutsche Banken.

• Vorkasse per Banküberweisung.

Die bevorzugte Zahlungsmethode wählen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung.

Wenn aufgrund eines technischen Fehlers ein falscher Preis auf der Website angezeigt wird, können wir die Bestellung leider nicht annehmen. In einem solchen Fall kontaktieren wir Sie telefonisch.

Lieferzeit, -methode und -kosten

Die Bestellungen werden an die bei der Bestellung angegebene Hausadresse innerhalb Deutschlands, speziell im Raum Berlin, geliefert.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert oder der gewählten Zahlungsmethode.

Lieferzeit: Bei lagernden Produkten erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Wie werden die bestellten Artikel geliefert?

Standard-Hauszustellung: Die Produkte werden durch zuverlässige Versanddienstleister wie DHL, Hermes oder DPD an die angegebene Adresse geliefert.

Wann kommt der Kurier an?

Die Zustellung erfolgt an Werktagen zwischen 8:00 und 17:00 Uhr.
Leider können wir keine genaue Lieferzeit im Voraus festlegen.
Bitte geben Sie eine Adresse an, unter der tagsüber jemand erreichbar ist (z. B. Arbeitsplatz oder die Adresse eines Verwandten).

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalte?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 9148 1545

Was ist, wenn die Größe oder Farbe des bestellten Artikels nicht stimmt?

Wenn die gelieferte Produktgröße nicht passt oder Sie lieber eine andere Farbe oder ein anderes Modell möchten, können Sie einen Umtausch beantragen.

Umtauschbedingungen:

• Wenn das gelieferte Produkt aus irgendeinem Grund nicht geeignet ist und der Käufer einen Umtausch wünscht, trägt der Käufer sowohl die Rücksende- als auch die erneuten Versandkosten.

• Der Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach der ursprünglichen Bestellung beantragt werden.

Hinweis: Der kostenlose Versand gilt nicht für Umtauschsendungen.
Wenn der Kunde eine Bestellung storniert, bei der ursprünglich kostenloser Versand gewährt wurde, wird die ursprüngliche Versandgebühr nachträglich in Rechnung gestellt.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Produkten, die unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
Unsere Mitarbeiter prüfen die zurückgesendeten Produkte auf Vollständigkeit (Produkt, Verpackung, ggf. Kleiderbügel).
Wurde das Produkt benutzt oder befindet sich nicht mehr im Originalzustand, können wir die Rücksendung nicht akzeptieren.

Falls Sie bei der Lieferung eine Beschädigung des Pakets feststellen, melden Sie dies bitte umgehend dem Kurier, der in diesem Fall einen Schadensbericht ausstellen muss.
Ohne diesen Bericht können wir keine Ansprüche auf Transportschäden geltend machen.

Kann ich meine Bestellung an eine internationale Adresse liefern lassen?

Unser Onlineshop liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands, speziell im Raum Berlin.

Ich bin mir bei den Größen unsicher und kaufe lieber persönlich ein. Gibt es ein Ladengeschäft?

Lessmanp-Produkte sind nicht nur online erhältlich.

Wo kann ich eine Produktbeschwerde einreichen?

In jedem Fall benötigen Sie den Kaufbeleg und müssen zum ursprünglichen Kaufort zurückkehren.
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
Sie können uns auch per E-Mail oder Telefon erreichen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 9148 1545