Widerruf und Rückgabe

Wir freuen uns, wenn Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Ware zurückzugeben oder umzutauschen. Nachfolgend finden Sie ausführliche Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und dem Rückgabeprozess.

1. Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
   Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellt haben, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des letzten Artikels ausüben.

Schritte zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts:

• Füllen Sie die Widerrufserklärung oder das Rücksendeformular aus. Sie können das Formular hier herunterladen und ausdrucken.

• Verpacken Sie die Ware/Waren sorgfältig und legen Sie das ausgefüllte Formular in das Paket.

2. Wie kann ich die Ware zurücksenden?
   Sie können Ihre Artikel folgendermaßen zurücksenden:

• Rücksendung per Kurier: Wählen Sie den für Sie bequemsten Versanddienstleister und senden Sie das Produkt an die unten angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten stets vom Kunden getragen werden.

3. Ist ein Umtausch möglich?
   Ja, wir bieten die Möglichkeit des Umtausches an. Am schnellsten ist der Umtausch in unserem Ladengeschäft, wo Sie sofort die richtige Größe oder ein anderes Produkt auswählen können. Sollten Sie uns nicht persönlich besuchen können, informieren Sie uns bitte per E-Mail über Ihren Umtauschwunsch, und wir unterstützen Sie bei den weiteren Schritten.

4. Rücksendekosten
   Die Kosten für die Rücksendung trägt immer der Kunde. Dies umfasst Gebühren für den Versanddienstleister sowie sonstige anfallende Kosten. Wir empfehlen, vor Rücksendung die Versandkosten bei Ihrem gewählten Versanddienstleister zu prüfen.

5. Wichtige Hinweise zur Rückgabe

• Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Produkten, die sich im Originalzustand, unbeschädigt und mit allen Etiketten versehen befinden.

• Bitte senden Sie die Produkte in der Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

• Sollte das Produkt benutzt oder beschädigt sein, behalten wir uns das Recht vor, den Widerruf abzulehnen.

Haben Sie Fragen?
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Rücksendeadresse:
Kopernikusstraße 2
10243 Berlin
Germany

Kundendienst:
Telefon: +49 30 9148 1545
E-Mail: [email protected]